Chatwoot مدیریتشده برای تجربه پشتیبانی بیوقفه
همه کانالهای پشتیبانی مشتری را در یک داشبورد یکپارچه مدیریت کنید. تیم مگان نصب، امنیت و نگهداری Chatwoot را بر عهده میگیرد تا شما روی رضایت مشتری و رشد کسبوکار تمرکز کنید.
ورود به کنسول مدیریتچرا Chatwoot مدیریتشده مگان؟
راهاندازی Chatwoot بدون تیم فنی میتواند زمانبر باشد. مگان با زیرساخت آماده، مانیتورینگ و پشتیبانی ۲۴/۷، تجربهای پایدار و امن برای تیمهای پشتیبانی شما فراهم میکند.
هماهنگسازی کانالهای مختلف و نگهداری از زیرساخت Chatwoot نیازمند دانش تخصصی و زمان زیاد است.
با سرویس مدیریتشده مگان، راهاندازی، مانیتورینگ و پشتیبانگیری توسط تیم ما انجام میشود تا شما فقط روی تعامل با مشتری تمرکز کنید.
راهاندازی سریع Chatwoot روی کلود مگان یا سرور اختصاصی شما بدون نیاز به تیم DevOps داخلی
کانالهای ارتباطی یکپارچه شامل وبچت، ایمیل، واتساپ و شبکههای اجتماعی در یک داشبورد واحد
پشتیبانگیری منظم، مانیتورینگ ۲۴/۷ و بازیابی سریع برای حفظ تجربه مشتری
امنیت سازمانی با کنترل نقشها، لاگ ممیزی و سیاستهای نگهداری داده
قابلیت سفارشیسازی کامل ویجت چت، دامنه و برندینگ مطابق هویت بصری سازمان
یکپارچگی آماده با CRM، ابزارهای تیکتینگ و اتوماسیون برای افزایش بهرهوری تیم پشتیبانی
تحلیل عملکرد تیم پشتیبانی با داشبوردهای KPI و گزارشگیری لحظهای
مقیاسپذیری افقی برای تیمهای بزرگ و مراکز تماس چندسایتی
ویژگیهای کلیدی Chatwoot در مگان
ارتباط چندکاناله با مشتری
پشتیبانی از چت زنده، ایمیل، شبکههای اجتماعی و پیامرسانها با صفبندی هوشمند مکالمات.
اتوماسیون و پاسخگویی سریع
Ruleهای هوشمند، پاسخهای آماده و رباتها برای کاهش زمان پاسخدهی و افزایش رضایت مشتری.
امنیت و کنترل دسترسی
تعریف نقشهای سفارشی، محدودسازی دسترسی و ثبت کامل فعالیتها برای رعایت الزامات سازمانی.
داشبوردهای تحلیلی
نمایش لحظهای KPIها، SLA، عملکرد اپراتورها و گزارشهای دورهای برای مدیریت تیم.
قابلیت چندبرندی
مدیریت چند برند یا محصول در یک پنل با تنظیمات مستقل و تجربه مشتری هماهنگ.
مقیاسپذیری و پایداری
کلاسترینگ مدیریتشده، بالانس بار و پایش پیشگیرانه برای پاسخگویی به حجم بالای تیکت.
پلنهای قیمتگذاری
مطابق زیرساخت در اختیار شما، پلنی را انتخاب کنید که هزینه و مدیریت بهینهتری برای پروژهتان فراهم میکند. تمامی پلنها شامل مانیتورینگ، بکاپ و پشتیبانی ۲۴/۷ هستند.
House of the Dragon
Money Heist
The Witcher
Vikings
Last Of Us
Breaking Bad